Hier werden die Mahnstufen festgelegt. Die Optionsmaske enthält Felder für die Hinterlegung von Informationen für die Mahnstufen 1 bis 8. Diese Felder sind für jede der Mahnstufen gleich. Wir erläutern Ihnen nachfolgend stellvertretend für alle Mahnstufen die Felder der Mahnstufe 1.
Der Bereich "Grunddaten"
In diesem Feld können Sie eine optionale Bezeichnung für das Mahnformular der jeweiligen Mahnstufe eintragen.
Tragen Sie in diesem Feld das Formular ein, welches die OPs dieser Mahnstufe aufnehmen soll. Je Mahnstufe werden verschiedene Anschreiben bereitgestellt, um die Vorgehensweise bei säumigen Kunden je Mahnstufe zu differenzieren.
Hinweis: Formularnummer |
Bitte beachten Sie, dass der Kunde immer das Mahnformular der höchsten Mahnstufe erhält. Hat der Kunde also OPs mit den Mahnstufen 1, 2, 3 und 4, so werden diese OPs mit dem Formular der Stufe 4 angemahnt. Sie können jedoch die Zuweisung der Formulare im Mahndialog je Kunde ändern oder über ein Zugriffsrecht die Verarbeitung so verändern, dass das Formular der jeweiligen Mahnstufe direkt verwendet wird. |
Der Bereich "Mahnstufe"
Tragen Sie hier die Anzahl der Tage ein die vergehen müssen, bevor ein Offener Posten diese Mahnstufe erreicht.
In diesem Feld legen Sie fest, in welcher Höhe Sie den säumigen Kunden mit Kosten belasten, die durch eine Mahnung entstanden sind. Je nach Einstellung des Feldes GEBÜHRENBERECHNUNG in der Optionsmaske "Mahnkostenbelastung" werden diese Kosten einmal pro Mahnformular oder für jeden fälligen "Offenen Posten" berechnet.
Hier können Sie die Zinsen festlegen, die Sie neben den Mahngebühren als Verzugsschaden beim Kunden geltend machen können.
Der Bereich "Mahnung"
Aktivieren Sie diese Option, wenn die Mahnungen dieser Mahnstufe per E-Mail versendet werden sollen.
Der Bereich "Offener Posten"
Legen Sie hier pro Mahnstufe eine Summe fest, ab welcher Mahnungen vom System erstellt werden sollen. Diese Summe wird mit dem anzumahnenden "Offenen Saldo" des Debitoren pro Mahnstufe verglichen. Erst wenn diese Mahnsumme den hier angegebenen Betrag überschreitet, wird eine Mahnung generiert.
Damit können Mahnungen für Bagatellbeträge vermieden werden.
wird dieses Feld nicht für jede Mahnstufe mit Werten belegt, wird der Eintrag MAHNUNG AB MAHNSUMME in der Optionsmaske "Mahnkostenbelastung" zur Erstellung von Mahnungen hinzugezogen.
Aktivieren Sie den Status dieses Feldes, wenn nach der Mahnungserstellung ein Offener Posten über z.B. die Mahngebühren gebildet werden soll.